Все, кто давно живет в Голландии, знают: последнее время с пенсионными фондами дела идут так себе. Низкая банковская рента, не самые удачные вложения фондов в ценные бумаги, старение населения и другие факторы ведут к тому, что пенсионная система Голландии в том виде, в котором она существует сейчас, скорее всего, долго не протянет.
Мы все как-то уже смирились с этим знанием и ничего особенно хорошего не ждем.
На этом фоне даже один факт из разряда хороших звучит как сенсация.
Итак – барабанная дробь!!!
Вы знали, что в Нидерландах существует Пенсионный Омбудсмен?
Конечно, не знали! По идее, пенсионные фонды должны на своих сайтах информировать клиентов о его существовании, но сама Омбудсмен (в данный момент это женщина) жалуется, что нет, не стоит эта информация аршинными буквами на их главных страницах. (Почему бы это?)
Омбудсмен занимается жалобами и спорами клиентов с фондами, на стороне клиентов, разумеется. Причем, бесплатно, в отличие от суда.
На сайте Омбудсмена есть примеры, как именно организация помогает обратившимся. Вот несколько из них.
- – Из-за административной ошибки клиентка не значилась в базе пенсионного фонда, хотя была его членом. Доказать обратное помогли свидетельства коллеги. Утерянные годы восстановили.
- – Один пенсионный фонд был поглощен другим. Поглотивший не брал на себя ответственность по обязательствам поглощенного. После вмешательства омбундсмена все-таки взял.
- – В системе пенсионного фонда значилось “адрес получателя неизвестен”, из-за чего получатель на 4 месяца остался без пенсии. После обращения к омбундсмену вопрос урегулировали в течение пары часов
- – В Нидерландах партнер получает 70% пенсии своего партнера после его смерти. В описываемом случае нотариальный контракт о совместном проживании партнеров отличался по формулировкам от стандартных, принятых в Уставе фонда, из-за чего Фонд отказывался выплачивать пенсию. Омбудсмен помог договориться с фондом.
