Как безопасно торговать на Марктплатс

Marktplaats – это  популярная онлайн площадка, где одни могут продать что-нибудь ненужное, а другие – купить что-нибудь ненужное, как сказал бы кот Матроскин. Или, официально говоря –  интернет-сервис для торговли между частными лицами и компаниями в Нидерландах.

Торговля идет полным ходом. Представьте себе масштабы: в день эту платформу посещают 2.1 миллиона человек. Ежедневно на сайте публикуется 350 тысяч новых объявлений.

Знаете, почему мы публиукем эту статью о Марктплатс именно сейчас?Потому что после рождественских и новогодних праздников предложение таких товаров как одежда, обувь, настольные игры и техника, увеличивается почти вдвое!
Это неудачные праздничные подарки или подарки-дубликаты, от которых хозяева избавляются через неделю-другую после праздников. Выходим на охоту и покупаем отличные новые товары за полцены!

Реально ли купить на Марктплатс что-нибудь стоящее за копейки или там продается одно барахло?

Конечно, реально! Есть шанс купить новую  фирменную или наоборот, винтажную уникальную вещь. Однажды на Марктплатсе продавался столик из королевского дворца Сустдяйк, а в другой раз частный самолет 1980 года выпуска.  Охота за такими вещами может быть чем-то вроде хобби, которое приносит и удовольствие, и прибыль. Среди наших читателей есть знатоки Марктплатса, Константин Рычагов и Елена Штукина. Они поделились своими бесценными  советами и опытом, за что им огромное спасибо!

Константин Рычагов: “Торгуйтесь! Всегда есть возможность купить дешевле заявленной цены. Около 70% продавцов отреагируют положительно,  если вы предложите сумму меньше, но с условием, что заберете в тот же день. Это также работает, когда что-то продаете. Если кто-то откликнулся, но не решается, предложите небольшую скидку, но при условии, что покупатель купит в тот же день. Лучше сразу связываться с продавцом в приватных сообщениях или звонить, если указан телефон. “

Под стрелочкой ниже – невероятно увлекательный рассказ Константина

“Однажды я покупал музыкальный инструмент у пожилого работника ритуальной сферы из пригорода Утрехта. Он напоил меня кофе и сыграл партию на акустической бас гитаре. В другой раз я покупал какой-то пустяк за 3 копейки у владельца роскошного особняка в пригороде Харлема. Он подвез меня до станции на последней модели Porsche.” – кликайте и читайте о похождениях Константина Рычагова на Марктплатс

Сайт marktplaats.nl это рынок в новом формате. Формат площадки по-своему уникален. Это и доска частных объявлений, и интернет аукцион и онлайн витрина множества интернет магазинов. Я думаю, справедливо будет сказать, что каждый, кто живет в Нидерландах, хоть раз в жизни да сталкивался с marktplaats. Мое знакомство с Marktplaats, переросшее в крепкую дружбу, началось в тот день, когда я осознал, что ремонт в доме подходит к концу. Это значило, что необходимо подумывать об обстановке. Так как бюджет ремонта всегда плохо предсказуем, то к концу стало понятно, что пояс надо затягивать еще на одно деление. Кроме всего прочего, в перечне покупок было 2 дивана. Мне обязательно нужны были раскладные. Как назло, Икея прекратила выпуск раскладной версии своего знаменитого дивана Экторп. Поиски по другим магазинам не оставили надежд или своей ценой или видом и качеством изделий. В итоге я начал искать варианты в интернете. Буквально с первых минут поиска стали попадаться ссылки на объявления на marktplaats. За короткое время я нашел оба дивана, один новый в пленке, простоявший 10 лет в гостевой комнате, второй диван, тоже почти новый из гостевой, продавала молодая пара, которым нужно было освободить дом перед переездом. В обоих случая цена была просто смешной по сравнению с магазином. Я только купил новые чехлы и хорошенько почистил мебель. Этот случай открыл для меня новый мир. На marktplaats действительно можно купить практически что угодно и какой угодно цене, а главное, очень быстро. Начиная с этого памятного дня, я взял за правило искать какой-то товар не только в интернет магазинах, но и на marktplaats. В 50% случаев в магазин я так и не обращался. Люди, продающие вещи на marktplaats, принадлежат к разным профессиям и социальным слоям. Однажды я покупал музыкальный инструмент у пожилого работника ритуальной сферы из пригорода Утрехта. Он напоил меня кофе и сыграл партию на акустической бас гитаре. В другой раз я покупал какой-то пустяк за 3 копейки у владельца роскошного особняка в пригороде Харлема. Он подвез меня до станции на последней модели Porsche. Также Marktplaats очень эффективно помогает избавиться от вещей. Несколько раз, к примеру, очень не хотелось что-то крупное вывозить в центр переработки. Это размещалось на marktplaats и буквально за день-два находился кто-то, готовый за символические 10 евро приехать и забрать. Несколько полезных советов при использовании Marktplaats: Ловите момент! Очень хорошо искать что-то в продаже после больших праздников. Люди получают подарки, которые им не совсем нужны или дублируют друг друга. Многие из них оказываются через неделю-две в продаже. Это может быть и электроника, и бытовая техника, или даже подарочные карты. Торгуйтесь! Всегда есть возможность купить дешевле заявленной цены. Около 70% продавцов отреагируют положительно, если вы предложите сумму меньше, но с условием, что заберете в тот же день. Это также работает, когда что-то продаете. Если кто-то откликнулся, но не решается, предложите небольшую скидку, но при условии, что покупатель купит в тот же день. Лучше сразу связываться с продавцом в приватных сообщениях или звонить, если указан телефон. Проверяйте! Не стесняйтесь проверить покупку при получении на месте, до того, как передадите деньги. Это убережет вас от разочарования, если выявится брак или неисправность, о которой продавец запамятовал написать или сказать. Приготовьтесь к тому, что вам не готовы будут что-то отправить по почте. Не всем это удобно, даже если предложите оплатить не только почтовые расходы, но и, к примеру, затраты на то, чтобы добраться до почты. При поиске вещей нужно искать как по точному описанию, так и по очень обобщённому. Часто описание будет очень поверхностным, но картинка скажет больше. Когда будете получать товар, так же не стоит стесняться отметить недостатки, которые вы заметили, зачастую это даст возможность получить дополнительную скидку. Если вы что-то продаете, делайте как можно более подробное описание и много фотографий. Это в разы повысит шанс продать быстро и по хорошей цене. Бывает такое, что ваш товар продается не быстро или поступающие предложения не устраивают по цене. Иногда стоит снять объявление и подать его снова. Не все продавцы и покупатели говорят по-английски, мне в таком случае помогает гугл переводчик. Представители старшего поколения всегда очень щепетильны. Бывало необходимо созвониться с продавцом и по часу разговорить на пространные темы, так как он хотел убедиться, что я не жулик. Один пожилой продавец получил от меня сумму за антикварную магнитолу и не выслал ее. Через пару дней со мной связался его внук, извинился, так как у дедушки болезнь Альцгеймера и прислал деньги обратно, так как магнитола оказалась, что продана уже как несколько лет назад, а дедушка все снова и снова ее продает. Будьте пунктуальны. Как-то я минут на 10 опоздал, продавец через дверь сказал, что сделка отменяется и вообще-то после 21:00 незнакомцам дверь не открывают. Важно также отметить, что, несмотря на честность голландцев, все-таки есть шанс нарваться на людей не совсем чистых на руку или вовсе мошенников. Обычно мошенников могут выдать фотографии товара из интернета или настойчивая просьба сделать предоплату. Был в практике случай, когда продавец выслал подделку под товар. Однако после моего письма ему с приложением обратиться с жалобой в администрацию сайта, деньги мне вернули и даже оплатили обратную посылку товара. Marktplaats это особый мир, надеюсь, что статья поможет Вам в нем лучше ориентироваться. Удачных Вам сделок!

Смотрите также:  FAQ - выборы в Советы Провинций и в Совет по водным ресурсам в Нидерландах

Елена Штукина ” Мой совет – не спешите! Это часто бывает когда вы пользуетесь мобильным приложением на телефоне. Всегда внимательно вникайте в детали.” Под стрелочкой ниже -бомбические лайфхаки от Елены. 4й и 5й особенно ценны, мы о них не знали!

5 лайфхаков как не нарваться на мошенников на marktplaats – кликайте и читайте весь материал Елены Штукиной

1) Если вы начинаете диалог с продавцом или покупателем- проверьте его аккаунт-в профиле всегда указан опыт пользователя – то есть какое время этот профиль активен. Если всего пару месяцев- это уже может вызвать подозрение- посмотрите внимательно указан ли телефон пользователя, адрес электронной почты, а так же есть ли у пользователя размещенные собственные объявления+ опыт пользователя на платформе – ведь многие пользователи оставляют свои отзывы о сделках .Таким образом, вы можете убедиться что это реальная персона. 2) Если покупатель, который заинтересовался вашим товаром предлагает вам пройти по ссылке, где вы можете сделать оплату или ввести свои данные- не делайте этого! Это 100 % фальшивая ссылка, которая украдет данные вашего банк аккаунта- обычно сотрудники marktplaats реагируют быстро и в течении пару дней вы получите от них сообщение что деятельность данного пользователя является подозрительной, но многие успевают ввести свои данные гораздо быстрее и потом им приходится блокировать счета, и хорошо если с положительным балансом. Я в таких случаях предлагаю сделать перевод просто на банковский счет, и если покупатель сливается – благодарю себя за благоразумность, а ведь так хотелось продать побыстрее- на это то мошенники и рассчитывают. 3) Случается, что пользователь, который купил у вас товар – и вы отправили этот товар по почте – утверждает что товар не был доставлен и просит вернуть деньги, в обратном случае грозится написать жалобу и отрицательное ревью. Этот развод рассчитан обычно на тех кто не хочет ввязываться в конфликты и готов лучше расстаться с деньгами – а обычно это небольшая сумма – чем ругаться. В данном случае вас всегда застрахует отправка товара не только с трек кодом но и с подписью получателя. Да, этот вид отправки дороже, но в любом случае его платите не вы ,а покупатель. Бывали случаи, что продавцы находили таких обманщиков по почтовому коду, который указан в профиле. Лучше, конечно, если товар имеет приличную стоимость, доставить или забрать его лично – это исключит поломки и повреждения при транспортировке.

Смотрите также:  Как выбрать электрический велосипед в Нидерландах

4)Случается, что банковский перевод тормозит с зачислением, особенно если у покупателя и продавца разные банки и транзакция может занять пару дней. Покупатель утверждает, что совершил платеж и просит срочно выслать ему покупку, мотивируя эмоциональными моментами: например, у ребенка день рождения завтра. В данном случае попросите прислать скрин-шот платежа – это застрахует вас от ситуации когда и денег на счету ни прибавится и контакт с покупателем заблокируется. 5)Далеко не последняя, но стандартная ситуация когда вам звонит или пишет якобы сотрудник marktplaats и убеждает вас что ваш аккаунт взломан или на вашем аккаунте обнаружено вредоносное ПО и просят данные для вашего аккаунта – воспользовавшись которым они могут совершать покупки с вашего счета если у вас счет привязан к автоматической оплате IDEAL или позднее могут разместить с вашего аккаунта объявления о продаже например телефона по сильно заниженной цене- получить за них деньги и не отправить конечно же товар. Мой совет – не спешите – это часто бывает когда вы пользуетесь мобильным приложением на телефоне и всегда внимательно вникайте в детали. С наступающим и удачных вам продаж и покупок.

Как продавать товары на Марктплатс

• Посмотрите на объявления конкурентов, чтобы предложить адекватную цену и хорошее описание товара
• Сделайте качественные фотографии
• Используйте правильные поисковые слова
• Чем больше возраст вашего аккаунта на платформе, тем больше к нему доверия. Так что заведите его сейчас, даже если пользоваться собираетесь когда-нибудь намного позже
• Свежие объявления платформа помещает сверху. Часто имеет смысл не продлевать старое объявление, а создавать новое.

Как покупать товары на Марктплатс

• Торгуйтесь! 
• Отслеживайте, насколько давно помещено объявление. Чем дольше оно висит, тем больше у вас шансов сбить цену
  – Писать личное сообщение – эффективнее чем помещать публичный бид (бид – это сколько денег вы хотите отдать за товар)
• В личном сообщении укажите, что готовы быстро – буквально в ближайшие пару дней – приехать за товаром. Это весомый аргумент в вашу пользу.

Чтобы не обжечься и не стать легкой наживой для мошенников, важно понимать: вы торгуете на свой страх и риск. Платформа принимает меры к тому, чтобы вас обезопасить, но если вас все-таки обманут – плакали ваши денежки.

Какие меры защиты сделок принимает Марктплатс?

Около года назад Марктплатс предложил сервис Gelijk Oversteken (Одновременный Перевод). Идея в том, что покупатель переводит деньги не продавцу, а третьей стороне-посреднику. Только когда покупатель подтверждает получение товара, деньги поступают к продавцу.Этот сервис стоит продавцу 40 центов плюс 2% от стоимости товара.
Хорошая штука, и мы советуем ей пользоваться, но не забывать, что мошенники наловчились ее имитировать. Так что проверяйте все внимательно!

Также сам Марктплатс советует пользоваться платежной системой Paypal: вы платите комиссию 1.5-3,4% + 0.35 евро  за перевод средств, но зато Paypal страхует вас в следующих случаях:

• товар не получен
• полученный товар не соответствует описанию
• получено не заявленное количество товаров
• ненадлежащее качество
• продукт поддельный

Предупрежден – значит вооружен! Какие трюки используют мошенники на Марктплатс

• Получить товар, но не заплатить
• При расчете наличными – оплатить фальшивыми купюрами
• Получить деньги, но не выслать товар
• Использовать при личной встрече фальшивое приложение на смартфоне, которое имитирует перевод денег за товар. 
• Попросить вас “для контроля” выслать им на мейл копию вашего удостоверения личности, которую они потом будут использовать в своих целях
• Имитировать сервис Gelijk Oversteken – вы будете думать, что переписываетесь с Марктплатсом, на самом деле это будут мошенники
• Опустошить ваш банковский счет с помощью трюка   “1 цент” через Tikkie-app

Признаки мошенника-покупателя

• Слишком быстро хочет купить, не торгуется, не задает дополнительных вопросов про товар
• Интересуется не товаром, а в каком банке у вас счет и задает прочие вопросы, в первую очередь связанные с переводом денег
• Ищет повод общаться вне Марктплатс
• Иностранец и просит выслать товар за пределы Нидерландов

Признаки мошенника-продавца

• Сочетание этих признаков должно вас насторожить:
• Товар неправдоподобно дешев
• Нет опции “забрать”, доступно только “выслать”
• Свежий аккаунт, открытый несколько дней назад

Не тешьте иллюзий, Марктплатс только пожмет плечами, если вас обведут вокруг пальца. Заботьтесь сами о безопасности своих сделок!

Из опроса 23 тысяч человек:

52% считают, что Марктплатс не принимает их жалобы всерьез

87% жалуются, что Марктплатс не решил их проблему.

Вы же теперь подкованы и не будете делать ошибок и не станете частью этой статистики, правда?
Мошенники не дремлют и выдумывают все новые способы вытряхивать деньги из честных граждан. Проверить, не значится ли ваш контрагент в списках полиции, можно здесь. Совет: подпишитесь на обновления сайта Opgelicht.nl или загрузите их приложение, в этом случае вы будете в курсе самых новых трюков мошенников не только на Марктплатс.